Regulamin obowiązujący od 25.12.2014r.

PHU ŁUKASZ WALCZAK
Adres siedziby: 95-200 Pabianice, Kudrowice 116
NIP 731-177-50-37, REGON: 101831450,
 
telefony kontaktowe: +48 42 209 38 51 lub +48 605 080 846
adres e-mail:  biuro@wik-king.pl
adres sklepu: www.wik-king.pl
 
Powyższe dane kontaktowe służą również do składania reklamacji. Firma wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej (www.firma.gov.pl)
 

Sklep WIK-KING powstał w 2012 roku.
Firma zajmuje się sprzedażą hurtową i detaliczną wyrobów służących do urządzenia i ozdoby domu, ogrodu i tarasu, a także do urządzania pracowni, sklepu lub garażu. Prowadzimy sprzedaż poprzez sklep internetowy oraz na aukcjach Allegro.

I W naszej ofercie znajdą Państwo:

  1. Wyroby wiklinowe i brzozowe dla domu i do ogrodu, takie jak: koszyki ogrodowe i gospodarcze,zakupowe i prezentowe, meble ogrodowe, koszyki stołowe i tace, osłonki doniczek, skrzynki balkonowe i ogrodowe, kwietniki ogrodowe i pokojowe, figury ozdobne do ogrodu i na taras.
  2. Artykuły metalowe firmy Domax takie jak: zawiasy dla domu i ogrodu, skoble i zasuwki, okucia skrzyń, kotwy budowlane i ogrodowe, materiały konstrukcyjne (kątowniki) niezbędne do łączenia konstrukcji drewnianych, np. budowy dachu czy pergoli w ogrodzie, systemy regałowe.
  3. Artykuły wyposażenia wnętrz firmy Velano: półki laminowane, półki samowiszące, wsporniki pod półkę w szerokiej gamie wzorów i kolorów, haki garażowe Velano oraz haki garażowe Systemu Goliat.
  4. Systemy mocowań firmy Fischer: wszelkiego typu kołki rozporowe, kotwy stalowe, mocowania chemiczne, mocowania ociepleń, mocowania rusztowań, mocowania sanitarne, elektryczne i wiele innych.

 

II Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.wik-king.pl.
  2. Określenia użyte w regulaminie oznaczają:
    a) Konsument - osoba fizyczna, także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zakupi produkt w przeważającej większości  niezwiązany z tą działalnością, dokonująca czynności prawnych  i zawierająca umowę kupna-sprzedaży z przedsiębiorcą.
    b) Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z konsumentem w ramach przygotowanego przez sklep zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczy środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy.
    c)Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w celu możliwości odtworzenia ich w niezmienionej postaci w przyszłości.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż artykułów dla przedsiębiorstw jak również dla konsumentów.
  4. Wszystkie ceny artykułów podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Przy wysyłce towarów na terenie Polski oraz Unii Europejskiej ceny towaru  i wysyłki nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami - dotyczy płatności w zł.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną na adres biuro@wik-king.pl
  6. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta, plus koszty wysyłki, zgodnie z cennikiem umieszczonym w zakładce  "Płatność i dostawa".
  7. Również inne elementy oferty, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta.
  8. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail), momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub e-mailem).

III Realizacja zamówienia

  1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia,  którego rzetelności nie udało się potwierdzić.
  2. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna - sprzedaży, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia, włącznie z rezygnacją przez zamawiającego z zakupu (odstąpienia od umowy).
  3. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
  4. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu przygotowania towaru do wysłania oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od dostępności zamówionego towaru i sposobu jego dostarczenia.
    a) Artykuły dostępne w magazynie lokalnym – czas realizacji około 7 dni roboczych,
    b) Artykuły dostępne w magazynie centralnym – czas realizacji około 14 dni roboczych,
    c) Artykuły dostępne na zamówienie - czas realizacji około 20 dni roboczych.
  5. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
  6. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
  7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DHL, K-EX lub Pocztex. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy zgodnie z aktualnym cennikiem firmy kurierskiej, który jest widoczny w zakładce "Płatność i dostawa".
  8. Możliwy jest odbiór osobisty zamówionego towaru, fakt ten należy każdorazowo ustalić z obsługą sklepu telefonicznie lub drogą e-mail.
  9. Według regulaminu prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki sprzedaży detalicznej i wysyłki towaru za granicę są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z klientem.
  10. Dowód zakupu - faktura VAT jest dołączana do przesyłki.

 

IV Obowiązujące formy płatności

  1. Za zakupy w sklepie wik-king.pl klient ma do wyboru kilka form płatności, które to wybiera podczas wypełniania formularza na stronie internetowej sklepu:
    a) Płatność gotówką (w przypadku odbioru osobistego zakupionego towaru)
    b) Płatność przy odbiorze przesyłki (należność regulowana jest kurierowi)
    c) Płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności PayU.pl
    d) Płatność przelewem na poniższy rachunek bankowy (podając w tytule wpłaty numer zamówienia)
           PHU Łukasz Walczak, Kudrowice 116, 95-200 Pabianice,
          
PKO BP Oddział I w Pabianicach, konto numer: 47 1020 3437 0000 1802 0171 2223

 

V Gwarancja, rękojmia, zwrot towaru

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie wik-king.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, w terminie przydatności oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
  3. Wszystkie produkty objęte są rękojmią sprzedawcy (sklepu wik-king.pl) na warunkach wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego.
  4. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.
  5. Wszystkie produkty są solidnie zapakowane i dlatego w przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody.
  6. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
  7. W przypadku reklamacji spowodowanych uszkodzeniami mechanicznymi w trakcie transportu konieczny jest protokół uszkodzenia towaru sporządzony w obecności kuriera. Przy braku protokółu lub sporządzonego niewłaściwie, reklamacja nie będzie uwzględniona. Wszelkie reklamacje proszę wysyłać na adres firmy lub e-mail:  biuro@wik-king.pl
  8. Po przyjęciu reklamacji, klient ma prawo w pierwszej kolejności do skorzystania z rabatu, czyli obniżenia ceny zakupionego towaru. W następnej kolejności ma prawo do wymiany wadliwej rzeczy na wolną od wad lub uszkodzeń.

VI Zasady i tryb odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty odbioru towaru, w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, z późniejszymi zmianami.
  2. O odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży należy powiadomić, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie, w formie listowej przesyłając wypełniony i podpisany formularz odstąpienia od umowy na adres firmy lub na adres e-mail:  biuro@wik-king.pl. Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny tutaj.
  3. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie w stanie nienaruszonym, tj. oryginalnie zafoliowany, pełnowartościowy towar bez uszkodzeń, zdatny do dalszej odsprzedaży.
  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, jak również złego zapakowania zwracanej rzeczy i uszkodzenia z tego wynikłe.
  5. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Towary mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą jednej z firm kurierskich: DHL, K-EX. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
  6. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: tu prosimy podać numer konta.
  7. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.
  8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

 

VII Ochrona danych osobowych

  1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu wik-king.pl są dobrze chronione i przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia. Nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom, za wyjątkiem podmiotów niezbędnych do zrealizowania płatności i przesyłki. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem osób do tego nieupoważnionych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

 

VIII Polityka wykorzystywania plików cookies

  1. Pliki "cookies" są niewielkim plikiem tekstowym wysyłanym przez serwer i zapisywanym na twoim komputerze lub innym urządzeniu z jakiego korzysta użytkownik w celu połączenia się z internetem. Pliki te pozwalają rozpoznać twoje urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowując ją do twoich preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer. Do czego są używane pliki "cookies"?
  2. Pliki „cookies” używane są w celach statystycznych oraz w celu dostosowania zawartości stron do preferencji użytkownika. Pliki cookies przechowują informację o geolokalizacji, języku odwiedzającego stronę, oraz losowe dane dotyczące identyfikatorów sesji. Gromadzone dane pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości. Pozyskane informacje pomagają nam budować statystyki dotyczące ilości nowych i stałych użytkowników oraz umożliwiają nam analizę odwiedzanych stron.
  3. Zarządzanie plikami możesz w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała plików cookies lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies”. Ustawienia przeglądarki mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” lub informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Więcej informacji o wyłączeniu automatycznego zapisu plików „cookies” można odnaleźć w ustawieniach przeglądarki (oprogramowania służącego do przeglądania stron internetowych).

IX Postanowienia końcowe

  1. Adres do korespondencji sprzedawcy brzmi następująco: PHU ŁUKASZ WALCZAK 95-200 Pabianice Kudrowice 116
  2. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
  3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem www.wik-king.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.